☆ 全館提供七天鑑賞期售後服務 ☆
鑑賞期起始日為收件日隔一天起算
單筆購物滿1,000元，即享有免運費優惠。
購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收65元物流費。
退貨說明
- 組合優惠活動商品，如辦法退貨且原購買之項目未符合活動優惠件數，保留商品以原價計算。
- 原訂購商品總金額達 NT$1,000，但退貨後保留的商品總金額未達 NT$1,000，需補負擔原配送運費 NT$65，將於退款金額中扣除。
- 訂單加購商品申請退貨後，保留金額未達1000元門檻者，加購商品將以原價計算。
- 需包裝完好無損且配件齊全，不影響二次銷售之全新商品，煩請附上照片以確保商品完整性(吊牌、商標完整未剪、無污漬、無下水、無修改)，如有不符合上述退貨條件者，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您的權益。
- 蓄意破壞商品並強迫退貨者，慕衣洋將尋求法律途徑辦理。
拒絕退貨說明
瑕疵品標準定義 ：明顯的破損、大範圍的髒污、無爭議的嚴重外觀瑕疵及寄錯商品。
- 試穿時沾上粉妝，人為汙損瑕疵，明顯使用痕跡，凡影響第二次銷售之情況皆視為非新品哦。
- 下水洗滌、已有使用之髒污貨味道 ( ex：香水、體位、汗味、洗劑 ) 等非新品狀態。
※若因避免浪費物流資源，退貨達兩次(含)以上，將無法再購買本賣家商品，我們尊重顧客的鑑賞期以及選擇，也請尊重我們對服務的用心。
非瑕疵情況
- 深色衣服初次下水洗滌會出現輕微退色情況，此為正常現象，不屬於瑕疵範圍，建議與其他衣物分開洗滌。
- 1-3公分尺寸之內測量值微小誤差、極小汙點與些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開、釦子些許鬆脫、穿起來感覺與想像不同、新品染料味道、下水後染色或掉色，每台電腦或手機裝置之解析度不同導致商品之色差。
- 若無法判斷是否為瑕疵品，可拍照來訊粉絲團，待客服人員替您確認是否為瑕疵商品。
退款方式
- 刷卡客戶會協助您進行刷退動作。
- 其他付款方式之客戶將退款至指定帳戶。
- 收到退貨商品確認無誤後，將於15-20個工作天完成退款。
退貨流程
| 📦 | 自助退貨申請 https://return.muyiy.com.tw/?openExternalBrowser=1 |
| 1️⃣ | 訂單狀態顯示為 「已取貨」 後即可申請；請務必於 7 天內 完成退貨申請，逾期將無法申請。 |
| 2️⃣ | 進入自助退貨頁面，輸入 訂單編號 及訂購時填寫的 Email 或手機號碼，點擊「查詢訂單」。 |
| 3️⃣ | 勾選退貨商品、選擇數量並填寫退貨原因，再選擇退款方式： A．銀行退款：請完整填寫銀行代碼（3 碼）、分行代碼（4 碼）、銀行帳號及戶名。 B．退回原付款方式：信用卡、LINE Pay、Apple Pay 付款者請選擇此項，退款將退回原付款管道。 |
| 4️⃣ | 確認商品、數量、退貨原因及退款資料無誤後，點擊 「送出退貨申請」。系統會顯示退貨單號及 7-11 退貨便寄件代碼。 |
| 5️⃣ | 退貨便代碼自產生日起僅有 7 天有效。請將商品、原包裝、完整吊牌及包裹內的出貨單／訂單明細妥善裝箱，於期限內攜至 7-11 門市，使用 ibon「服務寄件」→「退貨便」完成寄件；現場免付運費，並請保留寄件收據。 |
補充｜已申請過退貨
再次查詢會顯示「此訂單已有退貨申請」及原寄件代碼，不需重新申請，直接使用代碼寄回即可。若寄件代碼產生後已超過 7 天，代碼將失效，無法再使用該代碼寄回。
再次查詢會顯示「此訂單已有退貨申請」及原寄件代碼，不需重新申請，直接使用代碼寄回即可。若寄件代碼產生後已超過 7 天，代碼將失效，無法再使用該代碼寄回。
⚠ 注意事項
若收到瑕疵商品或寄錯商品，請先聯繫慕衣洋官方 LINE：https://page.line.me/muyiyang，由客服協助處理，請勿直接自行寄回。
若收到瑕疵商品或寄錯商品，請先聯繫慕衣洋官方 LINE：https://page.line.me/muyiyang，由客服協助處理，請勿直接自行寄回。
‼ 寄回提醒
請務必將原包裹內的出貨單／訂單明細一併寄回，以免影響退貨驗收及退款作業。
請務必將原包裹內的出貨單／訂單明細一併寄回，以免影響退貨驗收及退款作業。
溫馨提醒
- 收到衣物時，請先確認檢查衣物是否有問題。如果有瑕疵問題，請二天內留言告知
- 出貨前一定會進行商品全檢，如果還是讓您收到瑕疵品，感到很抱歉！請各位遇到有瑕疵時，請與小幫手好好溝通處理，並請把瑕疵部位仔細拍照，好讓我們知道問題所在，我們會負擔退換貨的運費，萬分感謝～
