- 如何申請退貨
請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」：
1. 將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」：
請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨
2. 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」：
＊備註：於此畫面當中，主商品、加購品、贈品須分別勾選。
1. 將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」：
請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨
2. 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」：
＊備註：於此畫面當中，主商品、加購品、贈品須分別勾選。
3. 成功完成退貨申請後，畫面上會顯示退貨相關資訊且系統會寄送申請退貨確認信致電子郵箱給您
4.取得代碼後，即可參考信中 7-11 官網 連結了解操作細節，至鄰近的 7-11 門市將包裹寄回
退貨便代碼只在 產生後的 7 天內有效，請與顧客說明務必在 7 天內，妥善包裝好商品後，將包裹攜至 7-11 門市寄回。
請注意：
1. 在申請退貨資訊頁面上顯示的商品金額，並非店家實際退款金額，最終店家實際退款金額會顯示在退款紀錄中。
2. 若已超過申請退貨期限，顧客將無法申請退貨(如下圖)
